食堂售飯機是指食堂就餐是時使用的計費系統。該系統用于管理食堂各售飯點，提高售飯速度，同時改善衛生狀況、節省人力、物力和財力，特別是在售飯高峰。它不僅取代了傳統意義上的飯票，并且實時接收售飯窗口機的流動數據并對售飯時機器的狀態進行實時監控，有效的避免已經掛失了的卡(黑名單卡)非法使用。
食堂消費機報錯提示:特別注明:在消費機刷卡顯示ERR013,及語音提示重新刷卡時，一定要重新刷卡才能解鎖，否則機器將長鳴不能使用。切記不要關閉電源。
常見的錯誤消息:
ERR001非法卡ERR002取消卡錯誤3引擎限制
ERR004限制ERR006不是在消費的時候
ERR008對ERR008丟失的卡ERR009的消費金額不能為0
ERR010單筆限制ERR011設置錯誤ERR012數據已滿，請下載數據
ERR013信用卡錯誤，請再次刷卡
消費者機器常見的溝通問題:
1、工作檢查線路是否處于良好狀態。
2、檢查計算機軟件的接口和機器號碼是否正確設置
3、檢查機器是否正常工作。
4、檢查接口和轉換設備。
5、機器調換位置，檢查是否機器出現故障。
一般來說,使用電腦來維持正常的情況下,消費的系統軟件失效概率很小,但是計算機硬件故障、操作系統、病毒感染,或者人為因素可以導致操作系統軟件工作不正常的消費系統的不穩定,所以必須確保IC卡消費系統管理計算機硬件可以長期、穩定的工作,孤立的病毒感染,飛機從根本上消除消費由計算機硬件和操作系統軟件系統不能正常工作。
一些消費機無法收集數據首先檢查是否這些IC卡消費機器打開電源,如果系統連接更多的消費機器,打開電源,和其他機器可以收集數據,收集沒有這臺機器,需要檢查線程消費機數據接口接觸不良,再好再收購后,如果被證明是正常關節放松,如果仍然無法收集,證明消費者機器硬件故障發生時,需要通知我公司處理。
系統所有機器可以收集數據在這種情況下通常由串口工作不正常,因為IC卡消費管理系統至少需要兩個或兩個以上的串行端口,因此我們在系統中安裝USB傳輸232串口,串口系統不穩定的情況下找不到可能的情況下,在這種情況下,我們需要把串行線,重新連接,讓系統識別串口、USB轉232串行線轉通常COM3或COM4為在計算機硬件設備管理器可以看到安裝端口COM3,然后打開軟件收集數據。