在傳統(tǒng)醫(yī)院食堂中，患者和醫(yī)護(hù)人員常常面臨排隊耗時長、選餐效率低、錯峰用餐難等問題。尤其對于行動不便的患者和忙碌的醫(yī)護(hù)人員而言，如何快速獲取營養(yǎng)餐食成為一大痛點。南京小牛品牌聚焦這一場景需求，推出醫(yī)院智慧食堂點餐機(jī)，以智能化解決方案重構(gòu)醫(yī)院餐飲服務(wù)流程，讓“效率”與“健康”并行。

一、患者點餐“零門檻”，醫(yī)療場景更人性化

小牛智慧點餐機(jī)以“便捷操作”為核心，將其部署于護(hù)士站、病房樓層等區(qū)域，患者及家屬無需前往食堂即可完成選餐。設(shè)備界面采用大字體、簡潔圖標(biāo)設(shè)計，支持語音提示功能，即使是老年患者也能輕松操作。若需幫助，護(hù)士可快速協(xié)助點選菜品，系統(tǒng)同步記錄患者的飲食禁忌（如糖尿病低糖餐、術(shù)后流食等），確保餐食適配個體健康需求。

支付環(huán)節(jié)支持掃碼、刷卡、人臉識別等多種方式，患者完成支付后，點餐機(jī)自動打印帶有取餐編號的小票，全程無需接觸現(xiàn)金，既衛(wèi)生又高效。

二、后廚響應(yīng)智能化，供餐效率提升40%

傳統(tǒng)食堂檔口常因訂單混亂導(dǎo)致出餐延遲，而小牛系統(tǒng)的“智慧中樞”徹底改變了這一局面。當(dāng)患者提交訂單后，數(shù)據(jù)實時同步至后廚終端，訂單按菜品類型、制作時長自動排序，并分派至對應(yīng)檔口。廚師根據(jù)終端打印的訂單小票備餐，精準(zhǔn)控制食材用量，從源頭上減少浪費(fèi)。

菜品制作完成后，系統(tǒng)通過電子屏實時更新狀態(tài)，并啟動語音播報提醒取餐。患者憑小票至指定窗口即可快速領(lǐng)取，平均取餐等待時間縮短至3分鐘內(nèi)。

三、醫(yī)護(hù)專屬服務(wù)：錯峰訂餐+智能取餐柜

針對醫(yī)護(hù)人員工作節(jié)奏緊張、休息時間不固定的特點，小牛系統(tǒng)增設(shè)“錯峰預(yù)約訂餐”功能。醫(yī)護(hù)人員可提前通過點餐機(jī)或手機(jī)端選擇用餐時段，食堂按預(yù)約量分批次備餐，避免集中排隊。訂單完成后，餐食可存入恒溫智能取餐柜，醫(yī)護(hù)人員憑取餐碼隨時領(lǐng)取，保障熱餐供應(yīng)。

南京小牛通過技術(shù)創(chuàng)新，將醫(yī)院食堂從“傳統(tǒng)服務(wù)場景”升級為“智慧健康服務(wù)站”，真正實現(xiàn)了患者舒心、醫(yī)護(hù)省心、管理高效的三方共贏。未來，小牛將持續(xù)深耕醫(yī)療場景，以智能化方案推動更多醫(yī)院服務(wù)升級，讓科技溫暖每一餐。